客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
江特電機(jī)堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿意的服務(wù)。
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質(zhì)量管理體系
鞏固產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命的觀念，公司按照ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系的要求，制定了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及相關(guān)的管理規(guī)定或辦法，該類(lèi)文件作為公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)全過(guò)程質(zhì)量控制的指導(dǎo)文件，保證各環(huán)節(jié)的可追溯性。
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質(zhì)量監(jiān)督體系
公司建立健全了公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，質(zhì)管部為核心的質(zhì)量監(jiān)督體系。主要措施包括：質(zhì)管部完善相關(guān)制度，并不斷組織對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵材料、關(guān)鍵零部件、關(guān)鍵工序?qū)嵭兄攸c(diǎn)控制把關(guān)；落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，要求原始質(zhì)量記錄完整，有可追溯性；建立用戶信息反饋及研討制度；建立健全質(zhì)量分析報(bào)告制度及工藝質(zhì)量分析周會(huì)制度等。
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采購(gòu)管理程序
公司生產(chǎn)所用的原材料采購(gòu)，均嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)采購(gòu)管理程序，規(guī)范供應(yīng)商的評(píng)估與選擇，保證物資采購(gòu)均符合法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)與消費(fèi)者安全。
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客戶管理制度
在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，公司通過(guò)規(guī)范銷(xiāo)售流程，推行合理價(jià)格，建立健全客戶管理制度，嚴(yán)格進(jìn)行客戶管理，完善售后服務(wù)等多種方式，以提高辦事效率和服務(wù)工作質(zhì)量，為客戶提供方便快捷的服務(wù)，最大限度的保護(hù)客戶和終端消費(fèi)者權(quán)益不受損失。
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公平公正、陽(yáng)光透明
公司遵守國(guó)家反腐敗和反商業(yè)賄賂有關(guān)法令和規(guī)定，堅(jiān)持“生態(tài)共建、合作共贏、共同發(fā)展”的原則，建立公開(kāi)、公平、公正的采購(gòu)體系和流程，力爭(zhēng)為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。公司通過(guò)建立較為完善的內(nèi)控制度，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于受控狀態(tài)；同時(shí)通過(guò)內(nèi)部宣傳商業(yè)活動(dòng)的行為規(guī)范，要求全體員工遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則、明確和相關(guān)責(zé)任。這些措施有效防范了商業(yè)賄賂、不正當(dāng)交易的發(fā)生。
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